1、问问题前要有充分的准备,努力让自己问问题的水平更专业,切忌不经过思考随意提问,偶尔一次还可以,次数多了结果可想而知。
2、想好你要问的内容、确定是否能表达清楚。如果口头表达不清楚、就写出来,给小伙件看是否理解?采用适合自已的表达方式(当面/电话/邮件/微信/QQ)进行沟通很重要。
3、问问题时,把自己尝试过的解决方法也一并说出来,避免别人解答时走弯路。
4、问问题应礼貌客气,但要学会开门见山,及时抛出问题。(别问在吗,直接说事)
5、Linux问题错误日志及输出报错类问题、截图后尽量把关键信息校验复制出来,虽然现在图片提取文字已经很容易,但精准度和使用的便利性还有待提高。也不要自行翻译后再描述,就保特原样给出错误描述。解答的人可能需要搜索才能帮到你,如果你提供的是截图,那么解答的人如果很忙就会很容易放弃帮你。把麻烦留给自己,把更多的便利留给解答问题的人。
6、不要吊死在一棵树上,可以同时问多个人(普遍培养/重点选拔)。
7、最终解决完问题后,将解题思路整理成文档,无论别人是否帮到你,都要把答案发给你问过问题的人,学会感恩,未来的路才会越走越宽。(感恩帮助你的人,那是应该的、对没有帮到你的人也感恩才叫智慧)。
8、 通过赞美、凸显重要性、满足心理需求等方式,让他人乐于帮你解决问题。
9、多问封闭式问题,少问开放式问题,多为解答问题的人着想,是否能让对方省事决定了对方是否愿意帮你以及帮你的速度。
10、高效提问:目的 + 同理心
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