决策层永远不知道执行层的累和苦；这是事实，但这只是事实的一部分。

事实的另一部分是：执行层永远不知道决策者的难。

一个是苦和累，另一个是难。

难并不是累，也不是苦，难是在看不见的地方。

很多时候确定性能给人带来安全感，而不确定性却能摧毁一个心力不强的人。